İletişim, Bir firmanın performansını şekillendiren en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış iletişimde verimli bir yönetim, işletmenin verimliliğini artırırken artırırken, müşteri deneyimine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim işleyişlerini daha işlevsel ve verimli hale getiren yöntemlerdir. Bu çözümler, ... https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl