Ini Merupakan nilai yang tidak ternilai karena pelanggan yang loyal tidak hanya menjadi konsumen tetap, tetapi juga berpotensi menjadi duta merek (manufacturer ambassador) yang secara sukarela mempromosikan bisnis kepada lingkungan sosial mereka. Hasil ini memungkinkan tim untuk segera menindaklanjuti space yang memerlukan perbaikan. Misalnya, jika skor CSAT rendah pada satu https://alumni.undira.ac.id/wp-content/user/lapangan-mahasiswa-yogyakarta-mahjong-ways2.html